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半島·體育這些迷你健身房用“小”和“低價(jià)”專撿別人的沉睡顧客!在商業(yè)綜合體里只靠辦會(huì)員卡、私教課的健身房,并不那么好經(jīng)營了!是啊,在這什么都要新體驗(yàn)的時(shí)代,沒get到顧客的痛點(diǎn),又談何客流量呢?
現(xiàn)在的健身房已經(jīng)有了自身的局限性,這種局限性在于——大量的沉睡顧客!偌大的面積,來重復(fù)消費(fèi)的顧客寥寥無幾。
如果說,傳統(tǒng)的健身房體現(xiàn)在“大”上,那么新興起來的這批健身房,體現(xiàn)在了多功能“便捷”和“無壓力”上。同時(shí),他們也完美地?fù)屨剂藗鹘y(tǒng)健身房大量的沉睡顧客。
▌亮點(diǎn):40㎡、無教練、按小時(shí)計(jì)費(fèi)、線年,超級(jí)猩猩首次入駐在深圳龍崗天安數(shù)碼城,以無人智能健身艙為特色的集裝箱,吸引了大眾眼球,創(chuàng)始人是馬躍。
如今已獲得千萬融資,開業(yè)一年后,就已經(jīng)有16家簽約門店。截至2016年,超級(jí)猩猩有21家店,分別集中在深圳、北京、上海、武漢、東莞等地。
于是,開始在深圳開全能店(包括操課、私教和各種有意思的互動(dòng)形式課程)、親子店、單車店和 CrossFit店。
? 顧客體驗(yàn)形式:24小時(shí)全自助。顧客進(jìn)店后,用手機(jī)掃描器材旁邊的二維碼就可以獲得教學(xué)視頻指導(dǎo)。
如果把大型商業(yè)健身房比作大型的綜合型超市,那超級(jí)猩猩定位就是便利店,更像是健身領(lǐng)域的7-11,伴隨大眾對(duì)健身消費(fèi)升級(jí)后,超市和便利店的需求同樣重要。
超級(jí)猩猩的口號(hào)是:“要么酷,要么死。” 意思就是,此時(shí)做的事情,連自己都覺得不酷,那還不如死了。這句話雖然聽起來很殘酷,卻一針見血。
新業(yè)態(tài)的增長(zhǎng),也倒逼了我們自身發(fā)展的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變并非皮毛,而是顛覆以前的傳統(tǒng)和固有的體驗(yàn)?zāi)J健?/p>
只有顛覆了,拓展了別人沒有的新體驗(yàn),顧客就會(huì)記住你的名字。如果,一直墨守陳規(guī),沒有創(chuàng)新之舉,顧客終究會(huì)被那些新的品牌帶走。
光豬圈,是光豬體育旗下的品牌,光豬體育是一家為健身人群提供健身服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司,此外,還有健身教練培訓(xùn)機(jī)構(gòu),光豬體育創(chuàng)業(yè)學(xué)院。
2015年,清華大學(xué)土木系的王鋒,創(chuàng)立了光豬圈,聯(lián)合創(chuàng)始人是冠軍VC和洪泰基金創(chuàng)始人盛希泰,項(xiàng)目啟動(dòng)資金1200萬元。
截至2016年,已開店25家,包括直營和加盟,分布在北京、上海、江蘇、遼寧、湖南、天津、山東、吉林、重慶、山西、黑龍江等一二線城市。
? 智能手環(huán):用智能手環(huán)鏈接APP和健身房,顧客攜帶智能手環(huán),從門禁開始,到使用健身器材、柜、淋浴等服務(wù)都通過手環(huán),同時(shí)會(huì)將運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)記錄傳輸?shù)紸PP上,形成數(shù)據(jù)庫,為用戶提供針對(duì)性的服務(wù)。
? 線C,B端則是加盟為主。C端,則是大量的用戶,并且通過加盟的形式,從B端將用戶沉淀在自己的線上APP。
? 線上APP開放廣告位:通過APP的影響力打造,開放第三方廣告的投放,滿足用戶需求,獲得利潤收入。
互聯(lián)網(wǎng)智能化硬件會(huì)成為健身房的基礎(chǔ)門檻。而接下來,課程與培訓(xùn)體系將成為健身企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,希望打造智能健身生態(tài)圈,做到健身業(yè)的麥當(dāng)勞。
從體驗(yàn)來看,“智能手環(huán)”是亮點(diǎn)。通過智能手環(huán),收取顧客的消費(fèi)習(xí)慣、身體狀況,以及周邊群體特點(diǎn),最終形成大數(shù)據(jù),分析后進(jìn)行針對(duì)性地服務(wù)和體驗(yàn)。
光豬圈走的是加盟道路。雖然加盟道路,來錢快,但風(fēng)險(xiǎn)也很大。長(zhǎng)期以來,對(duì)品牌信譽(yù)度和顧客的黏稠性有一定影響。這樣的模式還需時(shí)間的考驗(yàn)。
2015年,樂刻在杭州的城西銀泰店開出第一家店。創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)來自阿里巴、Google、格力、及全球連鎖酒店的高管。目前,全國擁有58家門店。以小白用戶和女性操練用戶為主。
樂刻最大的特點(diǎn)是,主打平價(jià)(低價(jià)包月)+海量,低成本,高速擴(kuò)張的模式,吸引顧客眼球。比如,杭州價(jià)格99元/月,上海和北京199元/月,不限制上課次數(shù)與頻率。
300平米的健身房里,每天的人次可以達(dá)到350人次,這相當(dāng)于以往3000~5000㎡的大型健身館客流量。未來計(jì)劃在全國開設(shè)5000+家智能健身房。
? 精簡(jiǎn)區(qū)域和設(shè)施:省去淋浴室、休閑區(qū)和多個(gè)間,只留下男女兩個(gè)間。同時(shí)把三分之二以上的場(chǎng)館變成操房,其余放跑步機(jī)和鍛煉器械,提高場(chǎng)館的利用率。
? 出租,當(dāng)二房東:樂刻把實(shí)體店里的健身區(qū)、瑜伽館、體適能中心的閑置時(shí)間段出租出去,教練帶著學(xué)員來這里上課,給健身房和瑜伽館付費(fèi)。
希望把樂刻做成,健身領(lǐng)域的Airbnb,自營小型連鎖健身房只是一個(gè)切口,未來更多的場(chǎng)館會(huì)向非商業(yè)化的健身房拓展。比如,酒店和小區(qū)公寓的健身房。
當(dāng)非商業(yè)化健身館達(dá)到一定覆蓋度的時(shí)候,樂刻的自營健身場(chǎng)館也將退出。整個(gè)項(xiàng)目將以共享經(jīng)濟(jì)的技術(shù)形式,實(shí)現(xiàn)用戶和場(chǎng)館,以及教練的匹配。
上文提到的Airbnb,它的商業(yè)模式,就是以二房東的身份,將市面閑置的房屋出租出去。而樂刻,將健身房的各個(gè)區(qū)域,閑置的資源對(duì)外出租,一定程度上提高了單位場(chǎng)地的人次和坪效,可在短時(shí)間內(nèi)獲取大量用戶。
但是,由于300㎡場(chǎng)地、器材設(shè)施的限制,用戶的停留時(shí)間和復(fù)購率存在一定風(fēng)險(xiǎn)。換言之,如果店面的基礎(chǔ)還未打好,就開始大量接收出租業(yè)務(wù),顧客體驗(yàn)將會(huì)大打折扣。
2016年,樂煉部落在廣州開出第一家店,目前有3家店,它是以300~500㎡的小型健身房,顧客在20~35歲的年輕消費(fèi)群,門店主要分布于各大高科技園區(qū)、CBD、大型社區(qū)商業(yè)配套等地,24小時(shí)營業(yè)。
? 智能化健身房:從進(jìn)場(chǎng)健身到儲(chǔ)存私人物品,都由手機(jī)操作,且24小時(shí)全自助服務(wù),無人推銷課程。
? VR娛樂化:健身與VR的結(jié)合顧客可用娛樂的方式體驗(yàn)健身。比如,拳擊游戲結(jié)合運(yùn)用的VR體驗(yàn)。
? APP社交文化:通過樂煉部落的APP,運(yùn)用直播效果,顧客可以與健身達(dá)人互動(dòng)交流,實(shí)現(xiàn)有運(yùn)動(dòng)有社交,讓健身不僅局限在健身場(chǎng)館,更可滿足用戶隨時(shí)隨地的健身需求。
互聯(lián)網(wǎng)+并不只是一個(gè)實(shí)現(xiàn)高效管理的工具或創(chuàng)新的商業(yè)模式,我認(rèn)為其核心是“健身+娛樂+社交”。只吸收大、中型場(chǎng)館流失的會(huì)員,已經(jīng)足夠確保我們的贏利了。
像樂煉部落這樣落體量不大,不需要吸納海量會(huì)員,來支撐運(yùn)營,而更多的空間是在用戶體驗(yàn)上,同時(shí)也能更有效挖掘精準(zhǔn)客群。他們做的是一種“社區(qū)文化”的打造,這也是跟其他傳統(tǒng)健身品牌略有不用的地方。
樂煉部落跟這些迷你健身房最大的特點(diǎn)是,將健身融合VR,顧客的聚焦也愈來愈多,使得體驗(yàn)不只是停留在健身,還有更多的娛樂性環(huán)境體驗(yàn),包括視覺和感覺。
“懶蟲健身”顧名思義,是為沒有時(shí)間鍛煉的消費(fèi)者準(zhǔn)備的。2016年,在成都開出第一家店,目標(biāo)客群定位在商業(yè)白領(lǐng)、精英、領(lǐng)袖以及沒有時(shí)間健身的高端消費(fèi)群體。一臺(tái)機(jī)器、一身設(shè)備、一個(gè)EMS,就能把有限的空間轉(zhuǎn)化成上千平的健身房,并且號(hào)稱“20分鐘EMS能達(dá)到120分鐘的健身效果”。這是大眾對(duì)懶蟲健身的評(píng)價(jià)。
120㎡的店面,只有3~4臺(tái)機(jī)器,設(shè)計(jì)成VIP健身房的形式,可以同時(shí)滿足6~8個(gè)人鍛煉。同時(shí)還為消費(fèi)者提供全身的健身服及一次性的內(nèi)衣。
? 新技術(shù):即美國的EMS,主要運(yùn)用在醫(yī)療和軍事上。在美國這一體系技術(shù),在健身行業(yè)非常普及。
懶蟲健身的模式,主要是從課程設(shè)置和技術(shù)是亮點(diǎn)這兩點(diǎn)來吸引顧客。從課程上來看,其四種課程的定位很能觸碰到消費(fèi)者的痛點(diǎn),也就是,他們打準(zhǔn)絕大多數(shù)的顧客群體身體需求,進(jìn)行課程定制。這無疑贏得了顧客的青睞。
但從技術(shù)方面上來看,由于面市時(shí)間并不長(zhǎng),懶蟲健身這樣的技術(shù)是否能被大眾所接受,還是需要時(shí)間來檢驗(yàn)了。
目前半島·體育,傳統(tǒng)健身房的痛點(diǎn):在于價(jià)格貴、體驗(yàn)單一枯燥、無法集合消費(fèi)者的碎片化時(shí)間。同時(shí),他們往往重銷售輕服務(wù),對(duì)用戶一次性抽取預(yù)付費(fèi)是多年來行業(yè)舊有且難以打破的模式。
從趨勢(shì)來看,目前的小型化、智能化的健身房也許是一種方向,從線下開場(chǎng)館為切入點(diǎn),再利用互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式,再加上C端的需求,催生出的這些新興迷你健身房,的確能給我們眼前一亮。生命力是否持久,就需要時(shí)間的考驗(yàn)了。