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突然“跑路”!連鎖健身品牌Space停止運營前幾天還在招聘吳彥祖曾經(jīng)投資此前,Space曾發(fā)布告知書,宣布自5月1日起停止門店運營,公司依法進入清算狀態(tài)。該消息讓眾多消費者震驚,有人稱“損失達上萬元”。
作為高端健身房,Space早期發(fā)展頗受關(guān)注,有不少明星為其站臺,號稱“健身房天花板”。如今的Space究竟怎么了?
“剛開年卡沒超過三天,我這次損失大了”……一時之間,難以接受Space閉館消息的消費者在社交媒體上用文字敲下了心中的憤怒、不解和惋惜。不少消費者還未花完會員卡內(nèi)的余額,有的損失百元,有的損失過萬元。
Space教練們的工資也全成了“泡沫”?!八芫团芰?,把我留在首頁當(dāng)‘墓志銘’算怎么回事?”教練樸樸對Space小程序首頁已停止輪播的宣傳海報“哭笑不得”。
在Space小程序“音樂主題課”板塊的下方,仍然有“Kpop五代團大亂斗”的宣傳文字和樸樸的形象照片。樸樸調(diào)侃道:“Space一年沒給我宣傳過一次,走了倒是對我的‘永久性宣傳’了?!?/p>
樸樸對記者表示,Space在“跑路”前還欠了其一個月的課時費,而他還只是兼職教練,其他全職教練損失可能達幾萬元。
對于消費者和教練們的維權(quán)困境,記者通過電話、郵箱等方式嘗試聯(lián)系Space,但截至發(fā)稿仍沒收到任何回復(fù)。
Space的閉館令所有人都措手不及。4月25日,該品牌官方微信公眾號還發(fā)布了招聘及會員優(yōu)惠信息。然而,在4月30日晚間,Space突然發(fā)布告知書稱無法繼續(xù)運營場館。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士向記者透露,Space未像此前其他倒閉的健身房一樣透露出“跑路”信號,未曾讓人察覺出經(jīng)營問題。
在閉館公告發(fā)布后,消費者立即組織了維權(quán)群,并自發(fā)上報損失金額。據(jù)了解,Space宣布閉館后首日,上報損失的消費者數(shù)量已近800名,損失金額超400萬元。
被連累的不僅是消費者,商場也被單方面“分手”了。根據(jù)國貿(mào)商城的通知函,該商城也是在4月30日接到Space的通知。國貿(mào)商城表示:“Space公司單方面停止經(jīng)營店鋪、解除租賃合同的行為屬于嚴重違約,對我們造成了巨大的損失,我們將保留向該公司主張索賠的權(quán)利?!?/p>
目前,消費者維權(quán)仍在進行中。據(jù)相關(guān)維權(quán)群中的信息,北京Space國貿(mào)店商場物業(yè)正陸續(xù)致電通知消費者拿取私人物品事宜,5月10日消費者可攜帶身份證分時間段進館。
在小紅書和大眾點評的門店評價中,相比對Space“卷錢跑路”的憤恨,消費者的惋惜之情似乎更多一些。
一位博主表示:“Space在北京、上海的健身房中不可替代,短期內(nèi)也無法被超越”,其認為Space擁有“業(yè)界頂流”的基礎(chǔ)設(shè)施、師資,以及學(xué)員視作“家”一般的社群氛圍。記者觀察到,在平臺上,很多消費者將自己戲稱為“Space的孤兒”。
張先生也是Space的“鐵粉”,從國貿(mào)店到三里屯店,再到頤堤港店,在Space健身,已經(jīng)成為他生活中不可或缺的一部分。張先生對記者表示,五一放假前,他剛好幸運地用完了年卡,想等有優(yōu)惠價格的時候再續(xù)費會員,沒想到等來的卻是Space倒閉的消息。
Space在健身市場確實很“強”。公開資料顯示,Space在2015年成立,與音樂結(jié)合的動感單車、芭蕾、瑜伽等課程是其較為獨特的健身風(fēng)格。關(guān)店之前,Space在北京半島·體育、上海等地總計有8家線下門店。
Space的光環(huán)來自明星加持和資本助力。影視演員吳彥祖曾是Space的投資人,其畫像海報至今仍展示于Space門店介紹首頁。
此外,2016年,Space在北京三里屯開設(shè)內(nèi)地第一家門店時,也曾邀請美國當(dāng)紅歌手泰勒·斯威夫特等為其站臺。眾多明星助陣,吸引了較多關(guān)注。2018年,Space宣布完成了由阿里巴巴創(chuàng)業(yè)者基金領(lǐng)投的1億元B輪融資,迎來高光時刻。
實力如此雄厚的Space在“跑路”之前,仍然維持著“健身房天花板”的體面,所有門店皆正常運營,連招聘事宜也在進行之中,其突然關(guān)店的原因是什么?
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士對記者表示,Space定位高端健身房,運營成本高,前幾年大概率一直處于虧損狀態(tài),如果后續(xù)會員續(xù)費率和買課率難以支撐其運營成本,出現(xiàn)目前這個局面并不意外。
上述業(yè)內(nèi)人士還表示,Space面臨的最大問題是租賃成本,并且場地面積大也意味著基礎(chǔ)設(shè)施耗費多;其次是人力成本,前臺、保潔等崗位保障了其頗受好評的服務(wù)和衛(wèi)生條件,“明星”教練的課時費也居于行業(yè)前列;此外,健身市場整體表現(xiàn)不理想,消費水平仍未回彈,也是其經(jīng)營難以支撐下去的原因。
近年來,定位高端的大型健身房紛紛倒閉。2023年2月,梵音瑜伽突然宣稱“停業(yè)內(nèi)部整頓”,被曝光拖欠員工工資,眾多門店閉館停業(yè);2023年5月,一兆韋德被曝光“跑路”,其曾以20億元的年營業(yè)額成為健身行業(yè)龍頭,并擁有上百家直營門店。
值得注意的是,這些大型連鎖健身品牌在“轟然倒塌”之前,都未釋放出經(jīng)營不善的信號,消費者直到最后一刻才察覺“被騙”。
“我轉(zhuǎn)戰(zhàn)超級猩猩健身了,這回不辦卡,去一次買一次。”張先生對記者表示,對比Space,“超級猩猩”的基礎(chǔ)設(shè)施和教練都“差了一些”,但是次卡令他很“安心”。
記者觀察到,消費者一邊維權(quán),一邊已經(jīng)著手尋找其他健身品牌。而能夠“對標(biāo)”Space的品牌很少,這主要源于其優(yōu)質(zhì)的師資陣容和課程安排。受訪者紛紛表示,Space品牌可以沒有,但Space的教練和課程沒有“代餐”。
5月6日,主打動感單車的健身品牌FlowCycle發(fā)布公告,稱其有意進入北京市場,正在尋找“城市共創(chuàng)者”。在這個時間節(jié)點進駐北京,其動機已十分明顯。此外,PURE Yoga,Z&B Fitness Studio&Gym,MYbarre等健身品牌也紛紛表示期待消費者的到來。
但綜合來看,這些被稱為“代餐”的健身品牌無法令消費者滿意,Space的環(huán)境、師資和氛圍仍令其深表懷念。
不僅如此,很多消費者表示,會員卡預(yù)付時間過長也令其憂心,如今的健身品牌“已無法讓人完全信賴”,會籍時間的長短也將成為其考量下一個健身場所的重要標(biāo)準。